近日，国际旅游岛商报以《修“路虎”没想越修越坏》和《质检员缺席，路虎维修谁把关？》《现场拆路虎维修工艺缺陷多》为题，报道了“路虎”还是“病虎”？路虎车主花19万修车竟还是病车的事情，引起社会的广泛关注。8月10日下午，事情有了新的进展，车主与海南中汽南方汽车销售服务有限公司达成了车辆维修和解协议。

 

去年5月份，海口的陈女士购买了一辆路虎越野车。今年2月份，陈女士的路虎发生了事故，与另外一辆轿车相撞。当时，陈女士的路虎车的车头部位变形严重，于是陈女士将车送到了位于南海大道的海南中汽南方汽车销售服务有限公司修理，并于6月22日提车。本以为自己的爱车已经修复如新，可没想到开了没多久，车辆又出了问题。

 

据陈女士介绍，8月份，她发现车出现巨大响声，打开车前盖检查之后发现，发动机盖下方的罩子残留有胶水的痕迹，因此她怀疑，这个本应更换的零部件并没有更换，心存疑虑的陈女士也立刻将车送到了附近另一家修车厂，检查的结果令她大吃一惊。检查发现，出事故后防撞钢梁有裂缝，竟然直接被4S店维修人员敲了回去，没有采取任何措施。

从8月5日开始，陈女士多次前往海南中汽南方汽车销售服务有限公司进行维权。8月8日，在海南中汽南方汽车销售服务有限公司售后负责人、中国人保车险合作验收单位海南鑫安盛贸易有限公司管理人员、第三方机构的见证下，4S店维修工人对陈女士的路虎车进行拆卸检测。随着4S店维修工人将车拆开，更多的问题也一一暴露在众人面前，前防撞钢梁纵梁上，也布满了大大小小的裂痕，令人触目惊心。

 

8月7日和8月10日，海口市道路运输管理处针对维修纠纷、海口市市场监管局秀英分局秀英所针对是否存在欺诈消费者行为，分别前往海南中汽南方汽车销售服务有限公司了解情况并协调，发现在长达两个月的时间里，海南中汽南方汽车销售服务有限公司的质量检验员岗位一直处于空缺未备案状态，近期投诉量增加，检查人员现场下达了整改通知书。

 

经过海口市多部门协调，8月10日下午，车主与海南中汽南方汽车销售服务有限公司达成了车辆维修和解协议。

 

“此次事情，真诚向车主致歉。”海南中汽南方汽车销售服务有限公司总经理曾家共说，在这个阶段，会加大内部管理力度，对维修车间存在的问题进行严格整改；保证在维修期间给车主提供代步车辆，保证车主出行便利；承诺在8月20日前按照车主要求对车辆进行维修，直到车辆通过安全检测为止。

 

陈女士表示，持续近一周的维权，本身是想解决问题，并不是要把事情闹大，针对海南中汽南方汽车销售服务有限公司提出的和解方案，双方达成一致。

 

曾家共表示，针对很多车主关心的公司近两个月内所有维修的车辆，最终都没有经过质量检验员的检验的事，接下来将启动对这些修理车辆的召回、重新进行质检工作。